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Musterbriefe verbraucherzentrale


Ich verstehe, dass die Verbraucher berechtigt sind zu erwarten (Dinge, die sie kaufen, sind von handelsüblicher Qualität und werden für einen angemessenen Zeitraum dauern / eine Dienstleistung mit der gebotenen Sorgfalt und Geschick durchgeführt werden und für den Zweck, für den sie erworben wird, geeignet sein). Wie Sie aus dem von mir beschriebenen Problem sehen können, konnte der (Name des Produkts/ der durchgeführten Reparatur oder Dienstleistung) nicht vernünftigerweise als von angemessener Qualität angesehen werden. Versuchen Sie immer, ein Problem mit einem Unternehmen zu lösen, bevor Sie Hilfe von einer Verbraucherschutzagentur suchen. Sie können dies tun, indem Sie direkt mit dem Verkäufer oder Manager sprechen oder, wenn dies fehlschlägt, indem Sie einen Beschwerdebrief schreiben. Um das Problem zu lösen, würde ich ihre [geben Sie die spezifische Aktion, die Sie wollen]. Beigelegt sind Kopien [Kopien, nicht Originale] meiner Aufzeichnungen [Receipts, Garantien, Garantien, stornierte Schecks, Verträge, Modell- und Seriennummern und alle anderen Dokumente] zu diesem Kauf/Reparatur. Hier finden Sie eine Liste der wichtigsten Musterbriefe, die Sie verwenden können, wenn Sie Probleme mit einem Händler haben. Ich freue mich darauf, so bald wie möglich von Ihnen zu hören, um dieses Problem zu lösen. Wenn ich nicht innerhalb von ____ Tagen von Ihnen höre, werde ich Beschwerden bei den zuständigen Verbraucheragenturen einreichen und meine rechtlichen Alternativen prüfen. Ich lege Kopien meiner Quittung bei. Ich kann unter der oben genannten Adresse und Telefonnummer kontaktiert werden.

Manchmal hängt der Unterschied zwischen der Lösung einer Verbraucherbeschwerde und nicht stark der Art und Weise, wie Sie sich beschweren. Vorlagenbuchstaben in deutscher Sprache haben nur Namen mit MB, Englische Versionsnamen beginnen mit SL From: Mein Name und E-Mail ([email protected] Betreff: (kurze Beschreibung Ihrer Beschwerde Datum: Die meisten E-Mail-Programme geben dieses Feld automatisch ein An: (geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie kontaktieren) CC: (lokale Verbrauchergruppe) (lokale Verbrauchergruppe) (lokale Verbrauchergruppe) (geeignete Regierungsbehörden) Am (Datum) Ich (gekauft / vermietet / vermietet / repariert) a (Name des Produkts, mit Serien- oder Modellnummer oder Service) am (Standort, z. B. Ihr City Store) für (Kosten). Am [Datum] kaufte ich [oder hatte] einen [Namen des Produkts mit der Serien- oder Modellnummer oder dem ausgeführten Service] gekauft. Ich habe diesen Kauf am [Standort, Datum und andere wichtige Details der Transaktion] getätigt. Musterbeschwerdeschreiben über den Kauf von Einzelhandelsgütern und Dienstleistungen. Sie können mich unter 1234 5678 während der Arbeitszeit oder nach Feierabend unter 123 456 789 kontaktieren, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen. Beigelegt: Kopie der Quittung für Fernsehschrank füge ich Kopien meiner Quittung oder ___________ (andere Zahlungsnachweise oder Dokumentation der Beschwerde) bei. RE: COMPLAINT ABOUT FAULTY TELEVISION CABINET BOUGHT AT CABINET WORLD ON 15 DECEMBER 2016 Re: (Put here what you writing about, z.B.

Kauf von Kühlschrank / Waschmaschine Reparatur) Liebe Sir/Madam (oder den Namen der Kontaktperson, wenn Sie es wissen) Ich habe eine Fotokopie meiner Quittung als Kaufbeleg beigefügt. . Ich möchte, dass dieses Problem schnell behoben wird. Wenn ich nicht innerhalb von 10 Tagen von Ihnen höre, werde ich eine formelle Beschwerde bei Consumer Affairs in meinem Staat einreichen. . Verwenden Sie dieses Tool, um einen Beschwerdebrief zu entwickeln, den Sie drucken oder per E-Mail an das Unternehmen senden können. Sie können es variieren, um Ihr spezielles Problem zu passen. Als ich zum ersten Mal von diesem Problem erfuhr, kontaktierte ich ____ (Name der Person, Datum des Anrufs) in Ihrem Unternehmen und wurde darauf hingewiesen, dass nichts gegen mein Problem getan werden könne. Ich glaube, dass diese Antwort unfair ist, weil ____ (der Grund, warum Sie das Gefühl haben, dass das Unternehmen eine Verpflichtung zu Ihnen hat). Ich hätte gern eine schriftliche Erklärung, in der die Position Ihres Unternehmens erläutert wird und was Sie gegen meine Beschwerde tun werden. Bitte beachten Sie: Ein Musterbrief kann kompetente Beratung nicht ersetzen, unterstützt Sie aber dabei, sich selbst zu helfen.